MIMO Web Agency specialiste dans le creation de sites internet: Création de site Internet, Système e-commerce, Système CMS
Hébergement, Référencement, Création de logos

Regulamin korzystania z usług MiMO MULTIMEDIA

Wyjaśnienie pojęć


1 Operator - firma Mimo MultiMedia z siedzibą w Łodzi
2 Użytkownik - firma korzystająca z usług internetowych firmy Mimo MultiMedia na podstawie złożonego u Operatora Zamówienia.
3 Zamówienie - dokument zawierający informacje na temat wzajemnych zobowiązań Operatora i Użytkownika. Podpisanie przez Użytkownika Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy między Użytkownikiem a Operatorem.
4 Usługi - usługi Operatora obejmujące tworzenie sklepów internetowych oraz projektowanie stron www, oraz usługi polegające na odpłatnym udostępnianiu powierzchni dyskowych serwerów wraz ze stworzeniem możliwości utrzymywania na nich poczty elektronicznej lub serwisów www, na które mogą składać się strony internetowe, portale internetowe, konta FTP lub bazy danych.
5. produkty - produkcja graficzna i techniczna:
a) stron internetowych
b) sklepów internetowych
c) pozycjonowanie w wyszukiwarkach




Postanowienia ogólne


1 Operator zobowiązuje się zapewnić Użytkownikowi dostęp do usług wyszczególnionych w Zamówieniu, które stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
2 Użytkownik jest zobowiązany do uregulowania należności na rzecz Operatora z tytułu korzystania ze świadczonych przez Operatora usług.
3 Obie strony zobowiązane są do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. 




Dostęp


1 Usługi Operatora świadczone są przez siedem dni w tygodniu, przez 24 godziny z wyjątkiem przerw technicznych.
2 Usługi Operatora są świadczone za pośrednictwem powszechnych usług telekomunikacyjnych Telekomunikacji Polskiej S.A., za których niesprawne działanie Operator nie ponosi odpowiedzialności.
3 Operator nie ponosi odpowiedzialności za informacje wprowadzone do sieci Internet przez Użytkownika.
4 Zabrania się na serwerach firmy Mimo Multimedia zamieszczania i rozpowszechniania materiałów zawierających treści ogólnie przyjęte jako erotyczne i/lub pornograficzne.
W przypadku wykorzystania przez Klienta usługi niezgodnie z Regulaminem lub z przepisami prawa, operator ma prawo przetwarzać dane osobowe Klienta w celu ustalenia jego odpowiedzialności, a także przekazać te dane odpowiednim organom władzy publicznej.




Abonament i płatności


1 Abonament za hosting i inne zamówione usługi internetowe opłacany jest wg deklaracji: kwartalnie, półrocznie bądź rocznie.
2 Okres Rozliczeniowy - okres, za który dokonywane są rozliczenia należności (opłaty) Użytkownika wobec Operatora z tytułu świadczenia usług, rozpoczynający się i kończący w dniach wskazanych przez Operatora na fakturze
2 Abonament powinien być opłacony w terminie oznaczonym na wystawionej przez Operatora stosownej fakturze, dotyczącej okresu rozliczeniowego.
3 Jeśli kwota wynikająca z Okresu Rozliczeniowego, nie zostanie opłacona w terminie oznaczonym na wystawionej przez Operatora fakturze, Operator zablokuje konto Użytkownika, a wszystkie elektroniczne informacje Użytkownika przechowywane będą na serwerze Operatora do momentu wpłynięcia zaległej należności.
4 Za okres blokady Operator nalicza opłaty abonamentowe w pełnej wysokości.
5 Zobowiązanie do przechowywania informacji traci moc w przypadku przekroczenia terminu 30 dni od daty wystawienia przez Operatora faktury. Po tym czasie Operator ma prawo do rozwiązania umowy zawartej z Użytkownikiem w trybie natychmiastowym.
6 Wszystkie inne opłaty wynikające z korzystania Przez Użytkownika z usług Operatora powinny być uregulowane w terminie oznaczonym na wystawionej przez Operatora fakturze.
7 Użytkownik upoważnia Operatora do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy.
8 Zaległe opłaty abonamentowe będą egzekwowane przez Operatora na drodze sądowej.
9 Abonament i inne opłaty na rzecz Operatora będą dokonywane w złotych polskich na konto bankowe Operatora
10. Uchybienie terminowi płatności widniejącemu na fakturze Vat wystawionej przez Operatora, spowoduje naliczanie odsetek ustawowych za pierwszy miesiąc opóźnienia, za każdy następny miesiąc opóźnienia, Operator naliczy odsetki umowne w wysokości podwójnej wartości odsetek ustawowych.
11. Użytkownik ma obowiązek informowania Operatora o wszelkich zmianach danych identyfikujących Użytkownika potrzebnych do wystawienia faktury w formie pisemnej i dostarczenia do siedziby Operatora osobiście lub listem poleconym.
Abonament i płatności
12 Użytkownik ma obowiązek za wykonanie przedmiotu umowy dokonać następujących płatności:
a). W przypadku umowy o Usługi internetowe (hosting, rejestracja domeny, pozycjonowanie): opłata zgodna z zawartą umową, przelana na konto Operatora lub uregulowana gotówką: w ciągu 7 dni od daty zawarcia umowy
b) W przypadku Zamówienia Strony Internetowej lub Sklepu Internetowego:
Opłata dzieli sie na dwie części. Pierwsza w wysokości 35% wartości Zamówienia netto +22% podatku VAT płatna w terminie 7 dni od podpisania umowy na podstawie faktury Vat, płatna jest tytułem zaliczki na poczet Zamówienia.
Druga część, w wysokości 65% kwoty wynikającej z zamówienia + 22% podatku VAT, płatna jest po zakończeniu całości prac nad stroną lub sklepem internetowym.



Wypowiedzenie umowy


1 Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika musi być dokonane w formie pisemnej pod rygorem nieważności i spowoduje zablokowanie konta w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie należy złożyć w nieprzekraczalnym terminie t.j. 90 dni przed końcową datą okresu rozliczeniowego, pod rygorem nieważności składanego wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia wynosi 90 dni, od daty złożenia wypowiedzenia.
2. Jeśli na 3 miesiące przed upływem okresu opłaconego dostępu do usług Operatora żadna ze stron nie wypowie umowy, poczytuje się jej dalsze obowiązywanie. Mimo Multimedia ma w takiej sytuacji prawo do pobrania opłaty za kolejny okres rozliczeniowy - zgodny z pierwotną deklaracją Użytkownika.


3. Użytkownik ma prawo w ciągu 7 dni odstąpić od Zamówienia dotyczącego wykonania strony internetowej lub sklepu internetowego, bez podania przyczyny. W przypadku rezygnacji z Zamówienia Użytkownik jest zobowiązany do uregulowania opłaty wynikającej z punktu 12 a). w dziale "Abonament i płatności"
4. W przypadku kiedy użytkownik odstąpi od umowy po upływie 7 dni od daty jej podpisania, Użytkownik jest zobowiązany do uregulowania całości opłaty wynikającej z zamówienia

Bezpieczeństwo przechowywania danych


1 Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo przechowywania udostępnionego mu hasła zabezpieczającego konto.
2 Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłanie i przechowywanie informacji Użytkownika.
3 Dane osobiste oraz tajemnice handlowe, do których Operator ma dostęp w związku z wykonywaniem umowy, są traktowane jako ściśle poufne.
4 Operator ponosi odpowiedzialność cywilną za bezprawne ujawnienie danych lub tajemnic handlowych Użytkownika jedynie w przypadku szkód wywołanych winą umyślną.
5 Operator bez zgody Użytkownika może ujawniać wszelkie poufne informacje Użytkownika tylko, jeśli prawo tak stanowi. 



Kontrola nadużyć zasobów systemu


1 Korzystanie z zasobów systemu Operatora, które prowadzi do nadużyć w normalnym funkcjonowaniu infrastruktury sieci spowoduje interwencję administratora sieci.
2 W szczególności modyfikacja, zmiana, odtwarzanie kodu źródłowego, dekompilacja, dezasemblacja lub tworzenie opracowań opartych na protokołach sieciowych będących własnością Operatora stanowią nadużycie zasobów systemu.
3 W przypadkach wymienionych w p. 1 i 2 Operator blokuje konto internetowe Użytkownika.
4 Jeżeli niewłaściwe korzystanie z usług Operatora jest niezawinione, blokada może zostać uchylona po wyjaśnieniu Użytkownikowi przyczyn i skutków takiego działania. Jeśli jest zawinione, blokada może zostać uchylona tylko jeśli tak zadecyduje Operator.
5 W przypadku świadomego i uporczywego naruszania przez Użytkownika zasad bezpieczeństwa funkcjonowania systemu, Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług na rzecz Użytkownika. 



Gwarancje i odpowiedzialność majątkowa


1 Operator gwarantuje, że usługi świadczone Użytkownikowi odpowiadać będą złożonemu Zamówieniu i zapewnieniom niniejszego regulaminu.
2 Odpowiedzialność finansowa Operatora jest ograniczona do maksymalnej wysokości niewykorzystanego abonamentu.
3 Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niemożliwością świadczenia usług z przyczyn niezależnych od Operatora. 



Reklamacje


1 Wszelkie reklamacje dotyczące działania zainstalowanych usług mogą być złożone e-mailem lub faxem do Działu Obsługi Klienta Operatora: kontakt@mimo.pl lub 042 250 56 10
2 Za reklamacje uznaje się wszystkie przypadki niesprawnego funkcjonowania usług, nie ujęte w niniejszym regulaminie.
3 Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 48 godzin od dnia zgłoszenia. 



Przepisy końcowe


1 Przed zawarciem umowy Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z regulaminem, co zostaje przez niego potwierdzone w umowie stosownym oświadczeniem.
2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.